Comment Cerulean Studio utilise Formaloo pour gérer les projets clients sur tous les canaux

Société : Cerulean Studio

‍Secteur : Agence de design spécialisée dans les entreprises SaaS

‍Cas d'utilisation : Listes d'attente, formulaires de concours, capture de leads intégrée, formulaires sans tête et portails de suivi client

Le défi

Diriger une agence de design implique de jongler avec de nombreuses tâches. L'équipe de Marco avait besoin d'un outil unique capable de tout gérer, de la capture des inscriptions sur liste d'attente et des participations à des concours à l'intégration de formulaires de leads directement sur les sites web des clients, sans nécessiter une solution différente pour chaque cas d'utilisation.

En tant qu'agence de design travaillant avec des entreprises SaaS, Cerulean Studio avait besoin d'un moyen flexible pour collecter des leads, gérer les soumissions de campagnes et prendre en charge des workflows marketing légers pour ses clients.

Ils avaient besoin de formulaires capables de faire plus que simplement apparaître sur une page autonome. Leurs workflows exigeaient des outils pouvant être intégrés à des sites web, partagés directement, adaptés à différentes plateformes et utilisés de manière fluide sur les pages statiques, les e-mails et les points de contact des campagnes.

Ils avaient également besoin d'un moyen simple de tenir leurs clients informés sans générer de travail manuel supplémentaire pour l'équipe.

Pourquoi Cerulean Studio a choisi Formaloo

Après avoir essayé d'autres options, Marco a opté pour Formaloo pour une raison qu'il exprime simplement : « C'est si facile à utiliser et si polyvalent. »

Ce qui a marqué n'était pas une fonctionnalité unique, mais la multitude de tâches qu'un seul formulaire pouvait accomplir :

• Collecte de listes d'attente — Formaloo a facilité la capture des inscriptions avant les lancements de produits
• Gestion des concours — La collecte des e-mails des gagnants est devenue un processus rapide et propre, sans manipulation manuelle.
• Génération de leads — Les formulaires sont intégrés directement aux sites web des clients, capturant les leads là où ils sont le plus nécessaires.
• Headless et intégré, dans la même construction — Le même formulaire fonctionne à la fois intégré sur une page et comme un formulaire headless autonome, selon le contexte.
• Flexibilité multiplateforme — Les formulaires s'intègrent dans des pages statiques, des campagnes d'e-mails ou sont envoyés sous forme de lien partagé, le tout à partir d'une seule configuration.

La solution

Pour Cerulean Studio, Formaloo est devenu le lien entre le travail interne de Cerulean Studio et les opérations orientées client.

Côté agence, l'équipe utilise Formaloo pour collecter et organiser les données à travers les campagnes sans avoir à recréer des formulaires pour chaque canal. Qu'un formulaire doive être intégré à un site statique, apparaître dans un e-mail ou être partagé via un lien direct, la configuration est la même, et cela fonctionne.

Côté client, la fonctionnalité qui a fait la plus forte impression a été les capacités de partage en temps réel de Formaloo. Au lieu de préparer manuellement les mises à jour de statut, Marco peut partager une vue en direct avec les clients afin qu'ils puissent suivre les progrès au fur et à mesure.

« Le fait que je puisse avoir une page à partager avec nos clients pour qu'ils puissent voir les progrès en temps réel est génial », dit Marco.

Formaloo est devenu l'un des outils de prédilection de Cerulean Studio pour gérer un large éventail de workflows de capture de leads et de campagnes.

L'équipe utilise Formaloo pour :

• collecter les inscriptions sur liste d'attente
• recueillir des informations auprès des gagnants de concours
• intégrer des formulaires de leads directement dans les sites web
• utiliser le même formulaire à la fois comme formulaire intégré et comme formulaire headless
• partager des formulaires sur plusieurs plateformes
• créer des pages accessibles aux clients où la progression peut être consultée en temps réel

Comme Formaloo est facile à configurer et polyvalent pour différents cas d'utilisation, Cerulean Studio peut avancer plus rapidement sans avoir besoin d'un outil distinct pour chaque flux de travail.

Pourquoi ça a fonctionné

Pour Cerulean Studio, le plus grand avantage était la flexibilité sans la complexité.

Au lieu de reconstruire des formulaires pour chaque canal ou campagne, l'équipe pouvait réutiliser le même flux de travail sous différents formats. Un seul formulaire pouvait être hébergé sur un site web, apparaître dans une configuration headless, être partagé par lien, ou soutenir une campagne sur des pages statiques et des e-mails.

Cela signifiait moins de friction pour l'agence en interne, et une expérience plus fluide pour les clients en externe.

Résultats clés

Cerulean Studio n'avait pas besoin d'une refonte complète de sa plateforme. Ils avaient besoin d'un outil capable de suivre le rythme et la diversité du travail d'agence. Formaloo a répondu à ce besoin sans complexité :

• Une plateforme remplaçant plusieurs outils déconnectés pour la collecte de données
• Des formulaires qui fonctionnent sur les pages statiques, les e-mails et les liens directs sans reconstruction
• Une visibilité client en temps réel intégrée au flux de travail, et non ajoutée après coup
• Un processus plus rapide et plus professionnel pour les campagnes, les concours et la capture de leads

1. Un formulaire, plusieurs utilisations

Cerulean Studio peut utiliser le même formulaire pour des expériences intégrées, headless et via des liens partagés, ce qui facilite le lancement et la gestion des campagnes.

2. Des flux de travail de capture de leads plus rapides

Des listes d'attente à la collecte pour les concours, Formaloo aide l'équipe à recueillir rapidement des informations sans compliquer excessivement la configuration.

3. Meilleure visibilité client

Les pages de progression accessibles aux clients offrent aux clients une visibilité en temps réel, améliorant la collaboration et réduisant les allers-retours.

CEO | Cerulean Studio

Marco Ceruti

‘‘Formaloo is one of my secret weapons. I run a design agency focused on SaaS businesses, and we do also some minor marketing for some of our clients. I’ve been using it to collect people for the waiting list, to collect emails of giveaway winners in an easy way, to embed lead form in websites… it’s so easy to use, and so versatile! The same form can be both embedded and used as a headless form. It works on multiple platforms, and lets me add in a super easy way advanced format to static pages, emails, or just share the link. And the fact that I can have a page to share with our clients so they can see the progress in real time is awesome.’’

Votre agence peut le faire aussi !

Pour les agences qui jonglent avec la capture de leads, les flux de travail de campagne et la communication client, Formaloo peut devenir bien plus qu'un simple constructeur de formulaires. Pour Cerulean Studio, il agit comme un système flexible pour capturer des leads, soutenir des campagnes et offrir aux clients une visibilité en temps réel, le tout sans ajouter de complexité supplémentaire.