Comment l'Université de Dubaï a numérisé ses flux de travail RH avec Formaloo

Entreprise : Université de Dubaï

‍Secteur : Enseignement supérieur

‍Cas d'utilisation : Numérisation des flux de travail RH en arabe avec prise en charge complète du sens de lecture de droite à gauche (RTL)

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L'Université de Dubaï cherchait une meilleure solution pour numériser ses processus RH sans contraindre les équipes à utiliser des outils qui leur semblaient étrangers, difficiles à adopter ou visuellement obsolètes.

Pour de nombreuses institutions, le défi ne consiste pas seulement à mettre des formulaires en ligne. Il s'agit de créer des flux de travail qui correspondent à l'environnement de travail réel du personnel de tous les départements, prennent en charge correctement la langue locale, tout en offrant la flexibilité et le raffinement d'une plateforme moderne sans code.

C'est là que Formaloo s'est démarqué.

Formaloo aide les organisations à créer des formulaires puissants, des systèmes de flux de travail, des portails et des outils internes au même endroit, avec un support solide pour les expériences multilingues, la personnalisation et les cas d'utilisation de niveau entreprise.

À propos de l'Université de Dubaï

L'Université de Dubaï est une institution d'enseignement supérieur de premier plan aux Émirats arabes unis, au service d'une communauté académique et administrative diversifiée répartie dans plusieurs départements. Comme la plupart des universités opérant dans des environnements arabophones, elle est confrontée à un défi opérationnel distinct : le besoin d'outils de niveau entreprise qui fonctionnent nativement en arabe — non pas comme une réflexion après coup, mais dès le départ.

Le défi

Gérer les flux de travail RH au sein d'une université signifie coordonner les départements académiques, les bureaux administratifs et le personnel de soutien — chacun avec ses propres processus, délais et chaînes d'approbation. Pour le département informatique de l'Université de Dubaï, le défi principal n'était pas seulement de numériser les formulaires et les flux de travail. Il s'agissait de trouver une plateforme capable de le faire en arabe, avec une prise en charge complète de l'interface de droite à gauche (RTL), tout en offrant la qualité visuelle et la sophistication des flux de travail que les départements modernes attendent.

L'Université de Dubaï souhaitait numériser ses flux de travail RH d'une manière qui fonctionnerait réellement pour toutes les équipes, sans créer de frictions supplémentaires.

Leur solution idéale devait prendre en charge :

• L'arabe sur toute l'expérience, pas seulement sur les formulaires destinés au public
• une mise en page de droite à gauche (RTL) appropriée
• un design moderne et professionnel
• une flexibilité des flux de travail pour les processus internes
• une adoption fluide dans plusieurs départements

De nombreux outils sur le marché manquent d'un support RTL adéquat ou l'offrent comme un module complémentaire superficiel, ce qui entraîne des mises en page défectueuses, des expériences incohérentes et une résistance des utilisateurs finaux. L'université avait besoin de quelque chose qui semblait conçu pour son environnement, et non adapté à celui-ci.

Pourquoi l'Université de Dubaï a choisi Formaloo

Après avoir évalué les options disponibles, le service informatique de l'université a choisi Formaloo pour sa capacité à combiner trois éléments qui coexistent rarement sur une seule plateforme :

• Prise en charge native de la langue arabe avec un rendu d'interface RTL complet
• Un design moderne et visuellement épuré qui favorise l'adoption
• Automatisation flexible des flux de travail capable de gérer les processus RH multi-départementaux

La décision ne concernait pas seulement les fonctionnalités, mais aussi l'adéquation. Une plateforme qui semble étrangère ou se comporte de manière incohérente en arabe ferait face à une résistance, quelles que soient ses capacités. Formaloo a levé cette barrière.

La solution

Formaloo prend en charge la création de formulaires avancés, l'automatisation des flux de travail, les tableaux de bord, les portails et la gestion des accès basée sur les rôles. Il prend également en charge les options RTL, les formulaires multilingues et une personnalisation poussée, ce qui le rend adapté aux institutions qui ont besoin à la fois de localisation et de flexibilité opérationnelle.

Cela signifiait que l'université pouvait mettre en œuvre des processus RH en arabe avec un support RTL complet tout en conservant une interface moderne, utilisable et conforme aux attentes internes.

En collaboration avec Formaloo, l'équipe informatique de l'Université de Dubaï a numérisé ses flux de travail RH de bout en bout. La plateforme a été déployée en arabe dans tous les départements, avec un support RTL garantissant que chaque formulaire, chaque élément d'interface et chaque interaction de flux de travail s'affichait correctement et naturellement pour le personnel arabophone.

La combinaison du constructeur de formulaires sans code et des flux de travail d'automatisation de Formaloo a permis à l'équipe informatique de configurer et de déployer des processus sans nécessiter de ressources d'ingénierie, et de les adapter à mesure que les besoins évoluaient.

Le résultat a été un système qui semblait natif à l'environnement de l'université : familier dans sa langue, soigné dans son apparence et suffisamment puissant pour gérer la complexité des opérations RH interdépartementales.

Les résultats

L'impact a été le plus visible au niveau de l'adoption. Le déploiement d'un nouveau système numérique dans tous les départements d'une grande institution est rarement fluide, mais l'Université de Dubaï a connu le contraire. Avec Formaloo, l'Université de Dubaï a obtenu un système de flux de travail RH numérisé que leurs équipes ont trouvé naturel à utiliser.

Principaux résultats obtenus :

• une adoption plus fluide dans tous les départements
• une expérience entièrement en arabe avec prise en charge du sens d'écriture de droite à gauche (RTL)
• des flux de travail modernes sans sacrifier la convivialité
• une base plus évolutive pour les opérations RH internes

University of Dubai

IT Department

‘‘The ability to run the entire system in Arabic with full RTL support, while still having modern visuals and powerful workflows, made adoption across departments incredibly smooth.’’

Lorsqu'un système est conçu pour ses utilisateurs plutôt que simplement traduit pour eux, l'adoption se fait naturellement. C'est ce qu'a constaté l'université, et c'est ce qui a fait la différence entre un outil utilisé et un outil abandonné.

Pourquoi Formaloo était la solution idéale

Formaloo est particulièrement adapté aux organisations qui ont besoin de plus qu'un simple générateur de formulaires. Les équipes peuvent l'utiliser pour créer des formulaires, des systèmes internes, des portails et automatiser des flux de travail sur une seule plateforme, tout en répondant aux besoins des entreprises tels que le contrôle d'accès, le marquage en marque blanche, les intégrations et la personnalisation avancée.

Pour des institutions comme l'Université de Dubaï, cela signifie moins de compromis entre la localisation, la qualité de la conception et la puissance opérationnelle.